8 Tips de social media para PyMEs

¿Redes sociales?

Conforme el peso de las señales de social media (Google pluses, Facebook likes, tweets, pins, stumbles, etc) aumenta dentro del marketing digital, se vuelve vital para toda empresa involucrar a su comunidad de fans y super-fans/evangelistas con contenido «compartible».

Los siguientes son 7 tips de marketing en redes sociales que pueden ayudar a tu empresa a comprender el ecosistema de las redes sociales y tomar ventaja de sus oportunidades de crecimiento.

1) Se relevante

Pocas cosas pueden ser mas negativas para la imagen de tu empresa, que presentar contenido obsoleto. Mantenerte atento a tu industria te permite compartir contenido con tus fans antes de que lo encuentren por alguien mas. Si tus fans ya conocen la mayoría del contenido que les compartes estas devaluando tu imagen.

Comparte contenido fresco; usa herramientas como Bitacoras, Meneame o Topsy para encontrar lo que se esta escribiendo actualmente en tu nicho y crea contenido similar.

2) Personaliza tu contenido

Escribe como si estuvieras hablando con alguien que aprecias; no seas un robot. En redes sociales como Facebook y Twitter las personas están escribiendo con su propia voz. Es mucho mas fácil comunicarte e involucrar a tus seguidores si haces lo mismo.

Como PyME, una de tus principales metas de marketing en redes sociales es crear relaciones reales. Twitter puede ser un modo muy efectivo de tener conversaciones reales con tu comunidad. No tengas miedo del publico; interactúa con ellos como lo harías con tus amigos.

3) Destacate con tu creatividad

No tienes que tener un negocio hiper excitante, super innovador, «el siguiente facebook», para ser atractivo. Se creativo y empieza una lluvia de ideas. Puedes utilizar infografías, videos y contenidos relacionados con tus productos o servicios, presentados de modo que resulten interesantes o divertidos mejorando el sentimiento hacia tu marca.

Existen muchos ejemplos de videos virales que han lanzado empresas mucho mas lejos de lo que sus fundadores hubieran imaginado posible, gracias a un poco de creatividad y esfuerzo en crear un buen video, divertido y que transmita la identidad de la empresa. Desde empresas digitales hasta carritos de helados convertidas en multinacionales, la creatividad bien aplicada ha llevado a muchos (y puede llevarte) al éxito.

4) Ofrece recompensas y concursos premiados

¿Tienes descuentos?, ¿tarjetas o programa de recompensas?, ¿programa de cliente frecuente?. Implementar alternativas digitales a este tipo de ofertas (como Goupon) puede llevar tu marca a muchos nuevos clientes rapidamente.

Además en tus perfiles sociales puedes ofrecer concursos y recompensas para tus seguidores. Por ejemplo puedes ofrecer un cupon de descuento del 10% en la siguiente compra a todos los que compartan determinada promocion tuya en sus redes sociales o dar un premio a quienes obtengan mas likes (o «me gusta») para su foto en tu local.

5) Promociones cruzadas con tu mercado local

Busca oportunidades de conectar con otros negocios locales y trabajar juntos. Pueden realizar ofertas en sus redes sociales tipo «compra 2 productos en MI negocio, gana 50% de descuento en SU negocio». Existen muchas posibilidades de cooperación y promoción cruzada. La meta de esta estrategia es ser promocionado en los canales sociales de otros negocios locales. Formando relaciones gana-gana con competidores y vecinos, crean participación social mutuamente benéfica.

6) Promueve tu mejor trabajo y productos

Si tienes una empresa o negocio, tienes (idealmente) algo de valor que la gente quiere. Asegurate de descubrir que es lo que tus clientes y prospectos aprecian mas de tu oferta. Una ves que sepas cuales son tus productos y/o servicios mas populares puedes crear nuevas promociones para ellos con diferentes ángulos. Utilizando diferentes ángulos para diferentes temporadas puedes promocionar tus «mas vendidos» de manera agresiva durante todo el año, manteniendo frescura y novedad en las promociones.

7) La regla del 80/20

Dedica el 80% de tu contenido a tus usuarios y el 20% a ti o tu empresa: El 80% del contenido que distribuyes vía social media debe ser acerca de tus consumidores; que les interesa, cuales son sus necesidades y nuevas o mejores soluciones a sus problemas. Para hablar sobre ti o tu empresa ocupa solo el 20% de tu contenido en redes sociales. Busca que también el 20% dedicado a tu empresa, sea interesante y conversacional.

8) Se «compartible»

Si seguiste los pasos anteriores pero los botones de compartir no están es tu sitio Web, estas empobreciendo los resultados de tus esfuerzos en social media marketing. Todos somos impacientes en Internet y si tenemos que copiar el url (dirección Web) de tu gran articulo/blog post, para pegarlo a Twitter/Facebook/Linkedin para compartirlo, seguramente no lo haremos. Instala un widget o «embedea» un codigo para compartir con un click desde todas las paginas y entradas de tu sitio; es muy sencillo.

El marketing en redes sociales tiene un enorme potencial para ayudarte a ganar nuevos prospectos y clientes. Utiliza estos tips y mejoraras tus resultados.

Si tienes alguna pregunta u otros tips de marketing en social media que quieras compartir deja un comentario.

¡Éxito!

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Ujani Fonseca

Chief Loco at WebTres
¡Hola! Soy Ujani Fonseca, emprendedor Web con 10 años de experiencia en marketing digital. Desde el año 2007 brindo servicios de online marketing para PyMEs. En Incubadora Web comparto las mejores estrategias y tacticas de marketing en Internet para PyMEs que he encontrado.

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